Политика возврата

Мы стремимся сделать покупки в нашем интернет-магазине удобными и безопасными. Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.

1. Условия возврата

Возврат товара возможен в следующих случаях:

  • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и комплектность.
  • Имеется подтверждение покупки (договор).

Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара, не считая дня покупки, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Товары, не подлежащие возврату

Возврату и обмену не подлежат:

  • Товары, изготовленные или заказанные по индивидуальным параметрам.
  • Расходные материалы и комплектующие, которые были вскрыты или использованы.
  • Программное обеспечение и лицензии после активации.

3. Возврат товара с браком

Если вы получили товар с дефектом или несоответствующий заказу:

  • Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте.
  • Предоставьте фотографии дефекта или видео для подтверждения.

Мы предложим замену товара либо полный возврат средств.

4. Процедура возврата

Для возврата товара выполните следующие шаги:

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки для уточнения деталей возврата.
  2. Подготовьте товар для возврата: убедитесь, что он соответствует условиям возврата.
  3. Доставьте товар любым удобным для вас способом по указанному адресу.

5. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения нами товара и проверки его состояния. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Если у вас есть вопросы по возврату, свяжитесь с нами по телефону +7(495) 08 83 075 или электронной почте info@mininghelp.ru. Мы всегда готовы помочь!