FAQ — Вопрос/Ответ

Имеется ли у вас оборудование в наличии в России?

  • Да, у нас широкий ассортимент оборудования, которое можно приобрести сразу из наличия.

Можно ли заказать оборудование с частичной предоплатой?

  • Да, минимальная предоплата составляет 30%. Остальная сумма оплачивается перед отправкой заказа.

Есть ли гарантия на оборудование?

  • Оборудование, поставляемое под заказ, имеет заводскую гарантию от 6 до 12 месяцев. Мы обеспечиваем полное сопровождение гарантийного обслуживания. Доставка в сервисный центр осуществляется за счёт покупателя, а обратно – за наш счёт. Подробнее о гарантийных условиях читайте на странице «Гарантия и возврат».

Можно ли заказать одну единицу?

  • Конечно, мы принимаем как розничные, так и оптовые заказы.

Можно ли оплатить по безналичному расчёту с юридического лица?

  • Да, мы принимаем оплату от физических и юридических лиц, включая возможность оплаты с НДС.

Какие способы оплаты вы принимаете?

  • Мы поддерживаем все законные способы оплаты, доступные на территории России. Также возможно оплачивать в криптовалюте, а мы сопроводим сделку с небольшой комиссией.

Каковы сроки доставки?

Сроки зависят от способа доставки:

  • Авиа-доставка: от 7 до 15 дней;
  • Авто-доставка: от 15 до 30 дней.
    Точные сроки зависят от логистических и таможенных процедур.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки рассчитывается исходя из способа транспортировки:

  • Авто-доставка: 5 $/кг + 2% страховка;
  • Авиа-доставка: 20 $/кг.
    Тарифы на крупные партии обсуждаются индивидуально.

Вы заключаете договор?

  • Да, договор составляется на российскую компанию. Подписать его можно удалённо или в нашем офисе в Москве.

Есть ли у вас офис?

  • Наш основной офис находится в Москве. О наличии офисов в регионах уточняйте у менеджеров.

Предоставляете ли вы услуги ремонта оборудования?

Какой курс используется при оплате?

  • Курс валют уточняется на момент оплаты. Свяжитесь с нашим менеджером для получения актуальной информации.

Доставляете ли вы в регионы?

  • Да, мы отправляем заказы по всей России, а также в Казахстан и Беларусь. Вы можете выбрать транспортную компанию на своё усмотрение, либо воспользоваться нашими проверенными партнёрами, такими как СДЭК, Деловые линии и Жэлдорэкспедиция.

Проверяете ли вы оборудование перед отправкой?

  • Все отправляемое оборудование проходит проверку на работоспособность. Мы предоставляем клиенту видео-отчёт перед отправкой. Исключение составляют случаи, когда клиент просит сохранить заводскую упаковку.

Если у вас остались вопросы или требуется помощь с выбором оборудования, наша команда всегда готова помочь.